POLITICA DI SPEDIZIONE

Gli ordini vengono preparati con cura e affidati al corriere entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
La consegna avviene indicativamente entro 2–5 giorni lavorativi dalla presa in carico da parte del corriere. I tempi potrebbero subire variazioni durante periodi festivi, promozionali o per cause indipendenti da ARTA.

Costi di spedizione
La spedizione standard in Italia ha un costo di € 6,90.
Per ordini di importo pari o superiore a € 79,00, la spedizione standard è gratuita.
Il costo applicabile viene sempre mostrato durante il checkout prima della conferma dell’ordine.

Consegna e controllo del pacco
Al momento della consegna consigliamo di verificare che il pacco sia integro e non presenti evidenti segni di danneggiamento.
In caso di prodotto danneggiato, articolo errato o altre anomalie relative all’ordine ricevuto, ti invitiamo a contattare ARTA tempestivamente, indicando il numero dell’ordine e allegando, quando necessario, fotografie del pacco e dei prodotti ricevuti.

Indirizzo di spedizione
Ti invitiamo a verificare attentamente i dati e l’indirizzo di consegna prima di confermare l’ordine.
In caso di errore, contattaci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere, faremo il possibile per modificare i dati di spedizione.
Eventuali costi derivanti da una nuova spedizione dovuta a indirizzo errato, mancata consegna o mancato ritiro potranno essere addebitati al cliente.

Attualmente effettuiamo spedizioni in Italia.





POLITICA DI RESI E RIMBORSI

Desideriamo che ogni acquisto ARTA sia un’esperienza soddisfacente. Se hai effettuato un acquisto online e desideri restituire uno o più prodotti, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, senza necessità di fornire una motivazione.

Come richiedere un reso
Per richiedere un reso, contatta ARTA entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, indicando:
    ●    nome e cognome;
    ●    numero dell’ordine;
    ●    prodotti che desideri restituire.
Una volta comunicata la volontà di recedere, i prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Condizioni dei prodotti restituiti
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Per motivi igienici e di tutela della salute, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per tali motivi qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Ti consigliamo pertanto di non aprire o rimuovere eventuali sigilli dai prodotti che intendi restituire.

Rimborso
In caso di regolare esercizio del diritto di recesso, verranno rimborsati i pagamenti dovuti ai sensi della normativa vigente, comprese le eventuali spese della consegna standard iniziale.
Non saranno invece rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla spedizione standard proposta da ARTA.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo, entro i termini previsti dalla normativa.
ARTA potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente non avrà fornito prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.

Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contatta ARTA tempestivamente indicando il numero dell’ordine e allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Verificheremo la segnalazione e ti forniremo le indicazioni necessarie per la sostituzione o il rimborso, nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa applicabile.

Acquisti effettuati presso ARTA
Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza non si applica agli acquisti effettuati direttamente presso la sede ARTA.
Restano naturalmente fermi i diritti del consumatore in caso di prodotto difettoso o non conforme.






GIFT CARD, PACCHETTI E SERVIZI

Gift Card ARTA
Le Gift Card ARTA hanno una validità di 12 mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione riportata sulla Gift Card stessa.
Possono essere utilizzate per i trattamenti e i servizi ARTA compatibili con la Gift Card acquistata e possono essere utilizzate anche da una persona diversa dall’acquirente.
La Gift Card non è convertibile in denaro. L’eventuale credito residuo potrà essere utilizzato per successivi acquisti entro la data di validità della Gift Card.
Qualora il valore del servizio scelto sia superiore al credito disponibile, sarà possibile corrispondere la differenza.

Gift Card acquistate online
Per le Gift Card acquistate online, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Qualora il cliente richieda di utilizzare la Gift Card durante il periodo di recesso, si applicheranno le disposizioni previste dalla normativa per i servizi iniziati su richiesta del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.

Pacchetti e percorsi ARTA
I pacchetti comprendono il numero di sedute e i trattamenti specificati al momento dell’acquisto.
La durata viene stabilita in funzione del percorso scelto ed è comunicata al cliente al momento dell’acquisto. Indicativamente, i percorsi ARTA possono avere una validità di 6 o 12 mesi.
Le sedute devono essere utilizzate entro la data di validità del pacchetto.
I pacchetti acquistati direttamente presso ARTA non sono rimborsabili per semplice ripensamento, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Per i pacchetti acquistati online si applicano le disposizioni relative al diritto di recesso previste per i contratti conclusi a distanza.
Qualora il cliente richieda espressamente di iniziare il percorso durante il periodo di recesso e successivamente eserciti tale diritto, ARTA potrà richiedere il pagamento dell’importo proporzionale ai servizi già effettuati, nei casi previsti dalla normativa.

Impossibilità di effettuare un trattamento
Qualora un trattamento acquistato non possa essere effettuato per cause imputabili ad ARTA, verrà proposta, a seconda del caso, una nuova data, un trattamento alternativo di valore equivalente oppure il rimborso dell’importo dovuto.






PRENOTAZIONI E CANCELLAZIONI

Ogni appuntamento ARTA prevede tempo, cabina e personale dedicati esclusivamente al cliente. Per questo motivo chiediamo di comunicarci eventuali modifiche o cancellazioni con il maggior anticipo possibile.

Cancellazione o modifica dell’appuntamento
È possibile cancellare o modificare gratuitamente l’appuntamento fino a 48 ore prima dell’orario previsto.
Per cancellazioni o modifiche comunicate con meno di 48 ore di preavviso, l’eventuale caparra versata potrà essere trattenuta e non potrà essere utilizzata per un nuovo appuntamento.

Mancata presentazione
In caso di mancata presentazione all’appuntamento senza preavviso (no-show), l’eventuale caparra o pagamento anticipato relativo all’appuntamento verrà trattenuto.
Per effettuare una nuova prenotazione potrà essere richiesto un nuovo versamento.

Appuntamenti compresi in pacchetti
Per gli appuntamenti inclusi in un pacchetto o percorso prepagato, la cancellazione o modifica deve essere comunicata almeno 48 ore prima.
In caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione, la seduta potrà essere considerata effettuata e scalata dal pacchetto.

Ritardi
In caso di ritardo, faremo il possibile per effettuare il trattamento garantendo la qualità del servizio e senza interferire con gli appuntamenti successivi.
Un ritardo significativo potrebbe comportare la riduzione della durata del trattamento o, qualora non fosse più possibile effettuarlo correttamente, la necessità di riprogrammare l’appuntamento, ma l'appuntamento è da considerarsi non rimborsabile.

Situazioni eccezionali
Sappiamo che possono verificarsi imprevisti. In presenza di circostanze eccezionali, ARTA si riserva la possibilità di valutare il singolo caso.

Cancellazioni da parte di ARTA
Qualora ARTA fosse costretta a modificare o cancellare un appuntamento, il cliente verrà contattato il prima possibile e potrà riprogrammare il trattamento senza alcun costo o penalità.






PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui ARTA Estetica Avanzata raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti online, richiedono informazioni, si iscrivono alle comunicazioni promozionali o prenotano servizi e trattamenti.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è

Denominazione: ARTA Estetica Avanzata di Cucchi Samantha
Sede: via dell'Armonia, 56 - Romano di Lombardia (BG)
Sede Legale: via Tadini, 33 - Romano di Lombardia (BG)
P.IVA: 04294760162
E-mail: artaestetica.boutique@gmail.com
PEC: samanthacucchi@pec.it


2. Dati personali trattati
A seconda delle modalità di utilizzo del sito e dei servizi ARTA, possono essere raccolti e trattati:
    ●    nome e cognome;
    ●    indirizzo e-mail;
    ●    numero di telefono;
    ●    indirizzo di fatturazione e spedizione;
    ●    dati necessari alla fatturazione;
    ●    informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
    ●    informazioni relative alle prenotazioni;
    ●    comunicazioni e richieste inviate ad ARTA;
    ●    preferenze relative alle comunicazioni commerciali;
    ●    informazioni tecniche relative al dispositivo, browser e utilizzo del sito;
    ●    indirizzo IP e dati di navigazione;
    ●    informazioni raccolte attraverso cookie e tecnologie analoghe, secondo le preferenze espresse dall’utente.
I dati relativi ai pagamenti elettronici vengono gestiti attraverso i fornitori dei servizi di pagamento utilizzati dal sito. ARTA non acquisisce necessariamente i dati completi della carta o dello strumento di pagamento utilizzato.

3. Finalità e basi giuridiche
Acquisti ed e-commerce
I dati vengono trattati per:
    ●    elaborare gli ordini;
    ●    gestire i pagamenti;
    ●    predisporre documenti amministrativi e fiscali;
    ●    organizzare le spedizioni;
    ●    fornire assistenza;
    ●    gestire resi e rimborsi.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato e, per gli adempimenti fiscali e amministrativi, l’adempimento di obblighi di legge.
Prenotazioni e trattamenti
I dati vengono utilizzati per consentire la prenotazione degli appuntamenti, inviare conferme e promemoria e gestire modifiche, cancellazioni e pagamenti relativi ai servizi.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
Richieste di informazioni
I dati forniti tramite moduli di contatto, e-mail, telefono, WhatsApp o altri canali messi a disposizione da ARTA vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato oppure, quando applicabile, il legittimo interesse di ARTA alla gestione delle comunicazioni con clienti e utenti.
Adempimenti amministrativi e fiscali
I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi contabili, fiscali, amministrativi e legali applicabili ad ARTA.
La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.

4. Newsletter e comunicazioni commerciali
Qualora l’utente scelga volontariamente di iscriversi alla newsletter o di ricevere comunicazioni promozionali, ARTA potrà utilizzare i dati di contatto per inviare:
    ●    novità;
    ●    promozioni;
    ●    informazioni sui trattamenti;
    ●    nuovi prodotti;
    ●    eventi e iniziative ARTA.
Quando richiesto dalla normativa, tali comunicazioni vengono effettuate sulla base del consenso dell’interessato.
Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente nelle comunicazioni o contattando ARTA.
Il mancato consenso alle comunicazioni promozionali non impedisce di acquistare prodotti o prenotare servizi.

5. Wix
Il sito ARTA è realizzato attraverso la piattaforma Wix, che mette a disposizione l’infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento del sito e, a seconda dei servizi utilizzati, strumenti per:
    ●    e-commerce;
    ●    gestione degli ordini;
    ●    prenotazioni;
    ●    gestione dei clienti;
    ●    comunicazioni;
    ●    moduli;
    ●    pagamenti;
    ●    statistiche e funzionalità tecniche.
Nell’erogazione di tali servizi, alcuni dati personali possono essere trattati attraverso i sistemi e le infrastrutture tecnologiche di Wix e dei relativi fornitori.
6. Pagamenti online
I pagamenti possono essere gestiti attraverso i fornitori di pagamento disponibili e abilitati sul sito ARTA, quali, a titolo esemplificativo, Wix Payments, PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay o altri sistemi eventualmente messi a disposizione.
I dati necessari alla transazione vengono trattati dal relativo fornitore secondo le proprie condizioni e informative privacy.
ARTA riceve le informazioni necessarie a verificare l’esito del pagamento e gestire l’ordine o la prenotazione, senza necessariamente ricevere i dati completi della carta utilizzata.

7. Spedizioni
Per gli acquisti che richiedono una consegna, i dati strettamente necessari alla spedizione possono essere comunicati al corriere o al fornitore logistico incaricato.
Possono essere comunicati, ad esempio:
    ●    nome e cognome;
    ●    indirizzo di consegna;
    ●    numero di telefono;
    ●    e-mail;
    ●    eventuali informazioni necessarie alla corretta consegna.

8. WhatsApp
Qualora l’utente scelga di contattare ARTA attraverso WhatsApp, i dati e le informazioni comunicati tramite tale servizio vengono trattati per rispondere alla richiesta e gestire il rapporto con il cliente.
L’utilizzo di WhatsApp comporta inoltre un trattamento di dati da parte del relativo fornitore del servizio secondo le proprie condizioni e informative privacy.
WhatsApp non viene utilizzato per l’invio di comunicazioni promozionali in assenza di una base giuridica idonea.

9. Google Analytics e servizi di analisi
Qualora ARTA attivi strumenti di analisi quali Google Analytics, questi potranno essere utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e ottenere informazioni statistiche relative, ad esempio, a visite, pagine visualizzate e interazioni con il sito.
Quando previsto dalla normativa, tali strumenti vengono attivati soltanto dopo che l’utente ha espresso le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione del consenso.
Le informazioni raccolte e le relative modalità di trattamento dipendono dalla configurazione effettivamente utilizzata sul sito.

10. Meta Pixel e strumenti pubblicitari
Qualora venga attivato il Meta Pixel o altre tecnologie pubblicitarie di Meta, tali strumenti potranno consentire di misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e, quando consentito, creare o misurare pubblici e campagne sui servizi Meta.
L’utilizzo di tali tecnologie è subordinato, quando previsto, al consenso dell’utente espresso attraverso il sistema di gestione dei cookie.
Il trattamento effettuato da Meta è inoltre disciplinato dalle informative e dalle condizioni applicabili ai relativi servizi.

11. Google e altre tecnologie pubblicitarie
Qualora ARTA utilizzi in futuro servizi pubblicitari o di misurazione messi a disposizione da Google o da altri fornitori, i relativi strumenti saranno configurati nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali e cookie.
Quando richiesto, tali strumenti saranno attivati soltanto dopo l’acquisizione del consenso dell’utente.

12. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al proprio funzionamento.
Potranno inoltre essere utilizzati, a seconda degli strumenti effettivamente attivati:
    ●    cookie funzionali;
    ●    cookie statistici e analitici;
    ●    cookie di misurazione;
    ●    cookie pubblicitari e di marketing.
Quando la normativa richiede il consenso, i cookie non necessari vengono attivati in base alle preferenze espresse dall’utente attraverso il banner di gestione del consenso.
L’utente può modificare le proprie preferenze secondo le modalità messe a disposizione dal sito.
Per informazioni dettagliate è possibile consultare la Cookie Policy.

13. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle rispettive finalità, a:
    ●    Wix e fornitori dell’infrastruttura del sito;
    ●    fornitori dei servizi di pagamento;
    ●    corrieri e operatori logistici;
    ●    consulenti contabili, fiscali e professionali;
    ●    fornitori di servizi informatici;
    ●    fornitori di servizi e-mail e comunicazione;
    ●    fornitori di servizi statistici e analitici;
    ●    piattaforme pubblicitarie, quando utilizzate e nel rispetto delle preferenze dell’utente;
    ●    autorità e soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.
I fornitori che trattano dati per conto di ARTA vengono individuati, ove necessario, quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

14. Trasferimenti internazionali dei dati
L’utilizzo di piattaforme e fornitori tecnologici internazionali può comportare il trattamento o il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, i trasferimenti vengono effettuati utilizzando gli strumenti previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa.

15. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il periodo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto dalla normativa.
In particolare:
    ●    i dati relativi agli ordini, alle fatture e alla documentazione amministrativa e fiscale vengono conservati per il periodo previsto dalla legge;
    ●    i dati relativi alle prenotazioni vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto con il cliente e degli eventuali obblighi connessi;
    ●    le richieste di contatto vengono conservate per il tempo necessario alla loro gestione;
    ●    i dati utilizzati per finalità promozionali vengono trattati fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo consentito dalla normativa applicabile.
Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi legali o tutelare un diritto.

16. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari per completare un ordine, effettuare una prenotazione o richiedere un servizio è necessario per consentire ad ARTA di fornire quanto richiesto.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali e di marketing è invece facoltativo.

17. Sicurezza
ARTA adotta misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o utilizzo illecito.

18. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR, l’interessato può:
    ●    richiedere l’accesso ai propri dati personali;
    ●    richiederne la rettifica;
    ●    richiederne la cancellazione;
    ●    richiedere la limitazione del trattamento;
    ●    opporsi al trattamento nei casi previsti;
    ●    richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
    ●    revocare il consenso precedentemente prestato.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:
artaestetica.boutique@gmail.com
L’interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.

19. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy potrà essere aggiornata in seguito a modifiche normative, all’introduzione di nuovi servizi o alla modifica degli strumenti utilizzati dal sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina indicando la data dell’ultimo aggiornamento.





 
TERMINI E CONDIZIONI
 
Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito di ARTA Estetica Avanzata, l’acquisto dei prodotti disponibili online e, ove previsto, l’acquisto o la prenotazione di servizi, trattamenti, pacchetti e Gift Card.
Effettuando un ordine o una prenotazione attraverso il sito, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni applicabili all’acquisto.
 
1. Informazioni sul venditore
Il sito e i servizi di vendita online sono gestiti da:
 
ARTA Estetica Avanzata
ragione sociale: Cucchi Samantha
ARTA Estetica Avanzata
Sede: via dell'Armonia 56, Romano di Lombardia (BG)
Email: artaestetica.boutique@gmail.com
Telefono: +39036031639046
P.IVA: 04294760162
PEC: samanthacucchi@pec.it
 
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano agli acquisti e alle prenotazioni effettuati attraverso il sito ARTA.
Per specifici aspetti del rapporto con il cliente si applicano inoltre le relative policy pubblicate sul sito, tra cui:
● Politica di spedizione;
● Politica di resi e rimborsi;
● Condizioni relative a Gift Card, pacchetti e servizi;
● Politica di prenotazione e cancellazione;
● Privacy Policy;
● Cookie Policy.
 
3. Prodotti
ARTA si impegna a presentare i prodotti disponibili sul sito nel modo più accurato possibile.
Le immagini hanno finalità illustrative. Colori, confezioni e dettagli visivi potrebbero presentare lievi differenze rispetto alla visualizzazione su dispositivi elettronici o subire modifiche da parte del produttore che non alterino le caratteristiche essenziali del prodotto.
Le caratteristiche principali e il prezzo di ciascun prodotto sono indicati nella relativa scheda.
 
4. Prezzi
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€) e, ove applicabile, comprendono l’IVA.
Le eventuali spese di spedizione o altri costi applicabili vengono mostrati al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.
ARTA si riserva la possibilità di modificare i prezzi dei prodotti e dei servizi in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già validamente conclusi.
 
5. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti o servizi desiderati e segue la procedura indicata sul sito.
Prima di confermare l’ordine, il cliente ha la possibilità di verificare le informazioni inserite, i prodotti selezionati, il prezzo e gli eventuali costi aggiuntivi.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante la procedura di acquisto.
Una volta completato l’ordine, il cliente riceverà una conferma all’indirizzo e-mail indicato.
 
6. Disponibilità
I prodotti sono disponibili nei limiti delle quantità presenti a magazzino.
Qualora, per circostanze eccezionali, un prodotto ordinato risultasse non disponibile dopo la conclusione dell’ordine, ARTA informerà il cliente tempestivamente e procederà, quando dovuto, al rimborso dell’importo corrisposto per il prodotto non disponibile.
 
7. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili e indicati durante il checkout.
Le transazioni elettroniche vengono gestite attraverso i fornitori di pagamento abilitati sul sito.
ARTA non è responsabile dell’eventuale mancata autorizzazione di una transazione da parte del fornitore del servizio di pagamento o dell’istituto finanziario del cliente.
 
8. Spedizioni
Le modalità, i tempi indicativi, i costi e le condizioni relative alla consegna degli ordini sono descritti nella Politica di spedizione pubblicata sul sito.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
 
9. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Ai consumatori che effettuano acquisti a distanza spettano i diritti previsti dalla normativa applicabile, incluso il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dal Codice del Consumo.
Le modalità per esercitare tale diritto, le eventuali esclusioni e le condizioni per la restituzione dei prodotti sono descritte nella Politica di resi e rimborsi pubblicata sul sito.
I presenti Termini non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
 
10. Prodotti difettosi o non conformi
Per i prodotti acquistati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
In presenza di un prodotto difettoso o non conforme, il cliente può contattare ARTA utilizzando i recapiti indicati sul sito.
Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
 
11. Gift Card
Le Gift Card ARTA sono soggette alle condizioni indicate al momento dell’acquisto e nella relativa policy pubblicata sul sito.
Salvo diversa indicazione, hanno una validità di 12 mesi dalla data di acquisto.
Le Gift Card possono essere utilizzate entro il periodo di validità per i prodotti o servizi per i quali sono previste.
Non sono convertibili in denaro, fatti salvi i casi eventualmente previsti dalla legge.
L’eventuale credito residuo potrà essere utilizzato entro la data di validità della Gift Card.
 
12. Pacchetti e percorsi
I pacchetti ARTA comprendono i trattamenti e il numero di sedute indicati al momento dell’acquisto.
La relativa validità viene comunicata al cliente al momento dell’acquisto e può variare in funzione della tipologia e della durata del percorso.
Le condizioni specifiche sono riportate nella sezione Gift Card, pacchetti e servizi.
 
13. Prenotazioni
Gli appuntamenti possono essere prenotati attraverso i sistemi messi a disposizione da ARTA.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e aggiornate e a presentarsi all’appuntamento all’orario concordato.
Le condizioni relative a cancellazioni, modifiche, ritardi, mancata presentazione, eventuali caparre, pagamenti anticipati o carte utilizzate a garanzia della prenotazione sono disciplinate dalla Politica di prenotazione e cancellazione.
Le condizioni applicabili vengono rese disponibili al cliente durante il processo di prenotazione.
 
14. Idoneità ai trattamenti
La possibilità di effettuare determinati trattamenti può dipendere dalle caratteristiche individuali del cliente e dalla presenza di eventuali controindicazioni.
Quando necessario, ARTA potrà richiedere al cliente le informazioni strettamente necessarie per verificare la possibilità di effettuare il trattamento in condizioni appropriate.
Qualora emerga una controindicazione che renda il trattamento non effettuabile, ARTA potrà rifiutare, interrompere o proporre di riprogrammare il servizio nell’interesse della corretta erogazione dello stesso.
L’eventuale raccolta di dati relativi alla salute viene effettuata nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
 
15. Risultati dei trattamenti
Le informazioni presenti sul sito relative ai trattamenti hanno finalità descrittiva e informativa.
I risultati possono variare in funzione delle caratteristiche individuali, delle condizioni di partenza, del tipo di trattamento e del percorso effettuato.
Salvo quando diversamente previsto dalla legge, la descrizione di un trattamento non costituisce garanzia del raggiungimento di uno specifico risultato individuale.
 
16. Utilizzo del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e a non compiere attività che possano comprometterne il funzionamento, la sicurezza o l’accessibilità.
ARTA potrà sospendere o limitare l’accesso al sito in caso di interventi tecnici, manutenzione, aggiornamenti o circostanze indipendenti dalla propria volontà.
 
17. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, il marchio ARTA, il logo, la grafica, le fotografie, i testi, le immagini, i contenuti e gli altri materiali originali presenti sul sito sono di proprietà di ARTA o utilizzati sulla base di idonei diritti o autorizzazioni.
Non è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione dei contenuti per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
 
18. Responsabilità
ARTA è responsabile nei confronti del cliente nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini può essere interpretata come esclusione o limitazione di diritti o responsabilità che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della legge.
ARTA non risponde di disservizi derivanti da cause non ragionevolmente controllabili, fatto salvo quanto previsto dalle norme inderogabili applicabili.
 
19. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy pubblicate sul sito.
 
20. Modifiche ai Termini e Condizioni
ARTA può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in seguito a modifiche normative, organizzative o dei servizi offerti.
Le modifiche si applicano agli acquisti e alle prenotazioni effettuati successivamente alla pubblicazione della nuova versione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
 
21. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i clienti che rivestono la qualità di consumatori restano ferme le tutele e le competenze territoriali inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa applicabile.
Eventuali controversie saranno gestite nel rispetto delle disposizioni vigenti a tutela del consumatore.
 
22. Contatti
Per informazioni relative a ordini, prodotti, prenotazioni o ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare ARTA:
E-mail: artaestetica.boutique@gmail.com
Telefono: +39 0363.1639046

Sede: via dell'Armonia, 56 Romano di Lombardia (BG)